As Três Tias

Você conhece as três tias do atendimento? Não conhece?
A Simpa Tia, a Empa Tia e a Ântipa Tia.
Sem falar na Apa Tia, coitada, que já morreu e não sabe.
Mas a Empa Tia fica no meio, entre a Simpa Tia e a Ântipa Tia.
A Empa Tia ensina a gente a calçar os sapatos do cliente. A se colocar no lugar dele, vendo a situação do ponto de vista dele.
Quando conta com a ajuda da Empa Tia, você chega facilmente até a Simpa Tia.
Mas sem a Empa Tia, você tem meio caminho andado para cair nas garras da Ântipa Tia.
Com a ajuda da Empa Tia, tudo tende a correr bem.
Sem ela, você corre sério risco de perder as tias... e os clientes também.